2008年信访工作要点

1、进一步抓好理念创新，开创信访工作的新局面。按照上级指示和信访工作会议精神，着力开展“做好新时期信访工作，为构建和谐社会，推动科学发展实现新作为”专题教育活动，教育全体信访干部以省委书记苏荣同志“站起来当伞，俯下去做牛”警示作为座右铭，紧密结合我市信访工作的实际，深入开展调查和研究，创新工作理念，调整工作思路和方法，努力开创我市信访工作的新局面。

2、进一步抓好责任落实，加大对信访工作的领导力度。坚持把信访工作列为重要议事日程，纳入党委和政府的总体工作部署，进一步加强组织领导，严格落实信访工作责任制，大力实施领导干部接访、下访、包案处理复杂疑难信访案件制度，继续实行信访工作责任书和保证金制度，完善信访工作责任追究和经济处罚制度，把信访工作列入地方和部门整体工作综合考核，实行一票否决。

3、进一步抓好基层基础，提高基层化解矛盾处理信访的能力。坚持把信访工作的重心放在基层，进一步完善基层信访工作网络，提高基层信访工作人员的办案能力和水平，健全基层信访工作的各项机制，充分发挥基层信访工作网络的作用，切实把问题解决在基层，把矛盾化解在基层。

4、进一步抓好排查化解，坚决控制进京赴省到宜春非正常上访的发生。有重点分步骤地组织推进矛盾纠纷排查化解工作，注重预防和化解影响社会和谐稳定的突出矛盾纠纷。超前防范，对群众反映强烈的问题进行重点排查，落实领导包案责任，及时化解矛盾纠纷，确保做到“三个坚决”：坚决防止发生赴京集体上访，坚决防止发生有影响的赴京非正常上访，坚决防止发生有影响的重大群体性事件，确保奥运会的成功举办和纪念改革开放30周年活动的成功举行。

5、进一步抓好渠道畅通，加大群众信访反映问题的解决力度。继续抓好办信、接访、受理电话诉求，认真办理网上信访和人民建议征集工作，把解决信访突出问题作为工作重点，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”，“依法、及时，就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，切实把信访突出问题妥善处理在本地本部门，解决在基层，做到对群众信访反映的问题件件有落实，事事有回音。同时强化信访疏导教育，依法处置违法上访行为，进一步形成群众依法有序信访，信访问题依法按政策及时就地解决良好局面。

                                                   中共高安市委人民来信来访局

                                                       高安市人民政府信访局