2、推行“有效服务”。对企业的询问、投诉、救助、要求提供服务不能说“不”。能办的事马上办，能变通办的就变通办，确属违反法律、政策的，要耐心解释、说明。既要微笑服务，更要有效服务。

    3、实施“阳光作业”。便民利民，实行警务公开。全面推行警务公开，做到有咨询窗口、有办事窗口、有公示栏、有档案查询、有受理投诉等，将办事时间、办事制度、办事程序、服务承诺、收费标准公开，接受群众和社会的监督。

    4、简化行业行政审批手续。实行申请、审批、发证“一站式”服务，申请人可依法直接向有关的科所队室申办、领取行业许可证。开放保安服务市场，引入竞争机制，大力加强保安服务业的管理，更好地为群众、为企业提供保安服务。取消自行车的发牌、发照和年检制度，强化自行车动态管理手段，减少被盗案件的发生。

    5、简化户口迁移手续。在城镇属同一辖区户口迁移变动的实行一所办理制，由派出所为群众提供“一站式”服务。

    6、提供登门服务和预约服务。建立和启动暂住人口服务流动工作站，对暂住人口居住集中的单位和场所一律实行预约服务，实行现场办公，登门为暂住人员提供登记、照像、发证等一条龙服务，最大限度地为用工单位和暂住人员提供方便。

    7、进一步提高出入境审批效率。申领出国护照和往来港澳台通行证时间，由原定的20个工作日减少到10个工作日；外国人和台湾居民的各类签证、加注时间，由原定的5个工作日减少到2个工作日办结。简化因私出国护照申领手续，凡户口在本市的居民申请出国探望直系亲属的免交邀请信和居住证明。扩大赴港商务受理范围，对外资和私营企业提出的商务申请，材料齐备即可批准。

    8、实行车管、办证信息预录服务。在条件成熟的机动车销售市场，开设机动车注册登记业务信息预录入窗口；在条件成熟、具备资质的机动车驾驶员培训学校，设立驾驶证初办信息预录入窗口。实行机动车注册登记和驾驶证办理信息预录服务，减少办事程序，提高注册、办证效率。

    9、提供更便捷服务。在补发机动车号牌中，为方便办事群众，开办委托邮寄业务；对群众申请办理的业务1个工作日内应完成的，必须在当日处理完毕；对群众通过互联网、信函咨询的问题，在收到之日起5个工作日内作出答复。取消低速载货汽车、三轮农用车、两轮摩托车驾驶证遗失登报公告和30天后补领的规定，受理当日办结补领证。进一步完善城市交通管理规划，有效利用交通标志、标线、指路标牌，提高交通指挥水平，保持城市交通畅通。设置标识标牌，方便群众报警求助。

    10、推行消防行政审批互联网申报受理服务。加快消防信息网络建设，积极拓展服务领域。从目前开展提供资料下载，审批结果网上查询业务向网上申报、受理业务过渡。公安消防大队已开通消防安全重点单位管理软件，各消防安全重点单位安装好管理软件后可直接与消防大队联网，可以在网上申报、下载资料。

 

 

                                                                                  二○○七年五月三十一日