高安市创建“和谐乡村”服务中心，
探索为民服务新途径

为转变乡镇政府职能，提高基层政权组织服务意识，使其更好地服务民生、保障民生、改善民生，从2007年10月开始，高安市在全市开展了创建“和谐乡村”服务体系建设，深受广大农民的欢迎。中共高安市委下发了《关于创建“和谐乡村”服务体系的实施意见》，在市一级成立了创建“和谐乡村”服务体系领导小组，在乡镇一级成立了“和谐乡村”服务中心，按照便民利民、公开透明、务实高效、依法行政的原则，将计生、民政、国土、财政、信访、劳动保障等职能服务部门入驻服务中心工作，目前，全市23个乡镇（街道、景区）的服务中心均已正常运作。并都已做到组织机构健全、办事场所宽敞、办公设施完备、服务人员配齐、专项经费到位。为严格规范管理，各服务中心还建立了首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、上门服务制、全程代办制、办结问效制、热线反馈制、考核奖励制、责任追究制等相关制度。服务中心成立以来，共受理群众各项咨询14000余人次，为群众代办事项11000余件，平均每月为群众代办服务1000余件，受到广大群众普遍欢迎。

                         高安市编办