关于在局机关开展“服从服务好、争先争优好、和谐和美好 ”主题教育和实践活动实施方案的通知

为了进一步提升人事劳动和社会部门保障部门依法行政和服务经济发展的水平，强化争先创优意识，提高全体机关工作人员的综合素质，构建和谐和美机关。经局班子会研究决定，在全局机关开展“服从服务好、争先争优好、和谐和美好”主题教育和实践活动。为此，特制定实施方案如下：

以邓小平理论和“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，认真贯彻落实省、宜春市人事、劳动和社会保障局的工作部署，紧紧围绕市委、市政府中心工作和发展举措，在局机关全面开展“服从服务好、争先争优好、和谐和美好”主题教育和实践活动，通过主题教育和实践活动，使机关上下形成“工作有新进展、服务有新成效、作风有新转变、形象有新风貌、和谐有新活力”的良好局面和氛围，实现“特色工作在全省有新提名、综合排位在宜春有新提升，社会评价在市内有新提高”的奋斗目标。

１、进一步规范机关工作程序。一是要建立各自的工作流程图，在一楼大厅内设立公示栏向外公布，接受社会各界监督；二是要建立定期工作报告制度和工作审批制度；三是要规范各自的文书、案卷资料，要将各种资料分门别类进行整理并装订成册，便于查找备用。

2、推行办事Ａ、Ｂ岗位责任制。各股(室、队、中心)在实际工作中，每办一件事一般都要两人在场，因特殊情况只有一人经手的，事后要告之股室其它同志。同时实行办事登记制，谁主办，谁登记。

３、建立“科室联动、一体化服务”工作模式。各股(室、队、中心)要建立工作互动机制，职能相联的科室要实行配套联动，具体要求就是工作上要相互支持、密切配合，实现人事劳动和社会保障工作一体化管理、一体化执法、一体化服务。

４、严格机关内部管理。一是要严格干部上下班制度和请销假制度，做到按时上下班，按管理权限请销假；二是进一步规范机关内部财务管理、用餐管理、车辆管理和文印管理，严格按照新修订的《机关内部管理制度》进行管理，使机关内部管理规范化、制度化。

一是要强化服务理念。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，秉着一切“为了群众、方便群众、服务群众”的目的，端正服务态度，提高服务质量。二是要推出一系列便民利民举措。大力推行政务公开，将执法的依据、内容、程序、职责及收费标准等予以公示，实行“阳光作业”，提高工作透明度，同时设立举报电话，接受社会各界监督。三是实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制。对群众提出的合理要求，能当面解决的要立即解决，不能马上解决的，要耐心细致地做好解释工作。四是建立便民服务卡，开通服务热线，完善信访接待制度，做到：来时一句您好问候，坐下一杯茶水相待，办事一颗热心服务，走时一张笑脸相送。

一是构建一个人事人才工作新网络。建立人才市场，完善服务措施，打造吸引人才、服务人才的新平台，在此基础上，再设人事人才专网，强化人才交流互动的新机制，拓展人事人才代理空间，延伸工作领域，加大宣传力度，开创人事代理新局面。二是高标准建设一个人事争议仲裁庭，规范仲裁庭建设，完善工作制度，配齐配好工作人员，使人事争议仲裁庭工作制度化、规范化。三是要创新工作特色。从三月份开始，各股（室、队、中心）每月要对各自的工作进行疏理，做到“项目化、责任人、时间表”，局每月进行一次工作督查，年内每个股（室、队、中心）至少要拿出一项或几项在宜春市有特色、在全省有影响的工作。四是实行机关考核和奖励制度。每季度局班子成员要向局党组、各股(室、队）主要负责人向分管领导汇报一次工作，进行工作交帐，年底进行综合考核，对完成任务好的班子成员和科室实行奖励。

为全面提高全体工作人员的业务和能力素质，局准备开展形式多样的活动。一是采取各种措施，对干部有针对性的学习和培训，提高整体素质，提升工作效能。二是建立定期谈心制度。每季度局主要领导与局班子成员、分管领导与股(室、队、中心)负责人谈心一次。三是进行一次机关中层干部岗位交流活动，通过个别座谈、征求意见、民主推荐，集体决定等途径，对机关中层正职普遍轮岗交流，其他干部部分调整，既坚持工作的连续性，又增强机关活力。四是开展丰富多采的机关文体活动。进一步完善机关文体活动设施，不定期地组织机关工作人员进行棋牌比赛和与兄弟单位进行蓝球比赛等活动。五是狠抓新闻报道工作。局机关40岁以下的干部每月至少要完成信息稿件1篇。同时，局将聘请亲闻宣传员及时宣传和报道人事劳动和社会保障工作。